什么是用户运营?如何做好用户运营?

    /    2019-11-29

  在互联网盛行的社会中,运营工作是非常重要的一部分,也是现在每个企业都不能给缺少的。在运营工作中,分为了不同的方式和形式,提及到新媒体运营可能大家都非常熟悉,但是说起用户运营可能很多人都难以理解,那么到底什么是用户运营?如何做好用户运营呢?

  什么是用户运营?

  用户运营指以用户为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格控制实施过程与结果,以达到预期所设置的运营目标与任务。

  简单的来说,用户运营就是通过一切运营手段提高用户的活跃度、忠诚度以及参与度,将用户留下来,让用户为产品创造价值,为公司创造利益。

  如何做好用户运营呢?每天做什么?

  1、拉新:通过微博、微信、论坛、社群、线下等渠道进行推广,邀请用户注册或者试用产品,目的就是提升用户总量。

  2、促活:通过友好的新手教程、丰富的创意内容、有趣的用户活动等手段,让用户多次打开软件或者自媒体账号,主动进行内容传播,提升用户活跃度。

  3、留存:通过后台分析用户数据,以策划活动、增加功能或者福利等形式留住用户,减少用户流失率,提升留存率。

  4、转化:具有一定用户经济之后,我们就可以尝试付费、会员充值等方式来获取收入,提升用户转化率。

  用户运营涉及到多方面的工作和知识,并不是一件简单的小事情,如果想要成为真正拥有技术含量的工作者,可以选择参加培训,而老男孩IT教育就是不错的选择。


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